11 quyển sách giao tiếp trong kinh doanh một cách chuyên nghiệp và hiệu quả

11 quyển sách giao tiếp trong kinh doanh giúp người đọc phát triển phong thái chuyên nghiệp, rèn luyện kỹ năng giao tiếp cần thiết trong kinh doanh.

Giao Tiếp Không Chỉ Bằng Ngôn Từ

Nếu bạn muốn cách làm thế nào để đàm phán giỏi hơn trong cuộc hội thoại tiếp theo, trong hội nghị sắp tới hay trong một cuộc tương lai với nhà cung cấp hoặc khách hàng hãy cho phép bản thân có được vài giờ nhàn rỗi, yên tĩnh để đọc cuốn sách này.

Sau khi đọc cuốn sách:

  • Bạn sẽ hiểu nguyên tắc và bản chất căn bản của đàm phán hợp tác lẫn đàm phán cạnh tranh, cũng như sự khác biệt giữa chúng.
  • Bạn sẽ tự phản ánh – và cải thiện – hành vi đàm phán của cá nhân mình.
  • Bạn có thể đối phó với các đối tác khó nhằn cũng như sự vụ bất công một cách chuyên nghiệp.

Đó là tất cả những gì bạn nhận được từ cuốn sách này. Hãy tận hưởng khoảng thời gian đọc sách này và điều này sẽ đưa bạn đến một thời khắc sáng chói.

Nghệ Thuật Thuyết Phục Lòng Người Trong Kinh Doanh

Cuốn sách sẽ cung cấp những lời khuyên cụ thể, hữu ích dành cho bạn, và tất cả những ai đang trên con đường trở thành nhà quản lý, để có được một phong cách giao tiếp chuyên nghiệp, thuyết phục được lòng người, mang lại hiệu quả tối đa trong kinh doanh cũng như trong cuộc sống!

Kỹ Năng Đàm Phán Hiệu Quả Trong Kinh Doanh

Hoàn toàn xuất phát từ thực tiễn “Kỹ năng đàm phán hiệu quả trong kinh doanh” sẽ giúp bạn:

  • Chuẩn bị kỹ lưỡng cho cuộc đàm phán
  • Lắng nghe khách hàng
  • Làm chủ cảm xúc khi giao tiếp
  • Kỹ năng thuyết phục khách hàng
  • Tư duy chiến lược trong kinh doanh
  • Kỹ năng đặt câu hỏi trong đàm phán

Nghệ Thuật Giao Tiếp Hiệu Quả

Cuốn sách sẽ mang đến cho bạn:

  • Nghệ thuật làm chủ cảm xúc
  • Nghệ thuật thuyết trình hiệu quả
  • Xác định rõ thông điệp cần truyền tải
  • Kỹ năng lắng nghe
  • Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh
  • Kỹ năng đặt câu hỏi hiệu quả

Cuốn sách giúp bạn mở lòng đủ để tạo nên một cuộc đối thoại ý nghĩa thay vì chỉ ngồi đợi điều bất ngờ xảy ra.

Và hãy nhớ một điều, nếu mọi chiến lược không hiệu quả, chỉ cần giao tiếp như những đứa trẻ với nhau.

Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách Hàng

Trong bán hàng và phục vụ khách hàng tồn tại rất nhiều cấm kị, chỉ có hiểu rõ những cấm kị dễ phạm phải khi giao tiếp với khách hàng mới không vi phạm, mới có thể giao dịch thành công và phục vụ khách hàng tốt hơn. Cuốn sách đã tổng kết những cấm kị dễ phạm phải khi giao tiếp với khách hàng, cơ bản gồm các phương diện: tiếp đón và gặp gỡ khách hàng; giới thiệu sản phẩm; giao dịch và sau giao dịch với khách hàng; phục vụ và xử lí ý kiến bất đồng, khiếu nại, phàn nàn của khách hàng; tâm thái khi giao tiếp với khách hàng; lễ nghi khi giao tiếp với khách hàng…

Cuốn sách có góc nhìn độc đáo, bắt đầu từ góc độ của việc cấm kị, hướng dẫn nhân viên bán hàng và phục vụ khách hàng cách làm việc đúng đắn. Mỗi nội dung trong sách được dẫn dắt bằng tình huống và ví dụ cụ thể, đồng thời phân tích rõ ràng những điều cấm kị dễ phạm phải trong quá trình bán hàng hoặc phục vụ khách hàng, tìm hiểu nguyên nhân và cung cấp phương pháp tránh những điều cấm kị với khách hàng.

Văn Hóa Giao Tiếp Của Người Nhật

Giao tiếp được vận dụng vào muôn mặt của cuộc sống, từ chào hỏi xã giao tới các cuộc họp, hội nghị với đối tác; từ những cuộc chuyện trò thân mật giữa những người bạn tới những buổi lễ trang trọng.

Nhưng trong cùng một hoàn cảnh, có người kí kết thành công các hợp đồng kinh doanh, khơi gợi được sự đồng cảm của đám đông và nhận được những tràng vỗ tay tán dương, trong khi có người lại chỉ nhận được vẻ mặt thờ ơ và thái độ không muốn hồi đáp. Những người này bị đánh giá là “kém giao tiếp”, “nhàm chán”, hay bị cấp trên nhìn nhận là “nhân viên năng lực kém”.

Người Nhật vẫn được biết đến với khả năng ứng xử khéo léo, có nhu, có cương trong công việc và đời sống, đáng để học tập.

“Văn hóa giao tiếp của người Nhật” sẽ là cuốn sách hữu ích, đưa lại cho bạn những bí quyết thay đổi tư duy trong giao tiếp, phá bỏ cung cách giao tiếp thiếu hiệu quả, giúp bạn vươn tới thành công.

Cẩm Nang Kinh Doanh – Giao Tiếp Thương Mại

Cuốn sách cung cấp cho bạn cách giao tiếp hiệu quả trong mọi tình huống kinh doanh với những lời khuyên thực tế để cải thiện kỹ năng viết, thuyết trình và đối thoại với ngườì khác:

  • Chọn lựa môi trường tối ưu để trình bày thông tin.
  • Thuyết trình hiệu quả.
  • Cải thiện kỹ năng biên tập văn bản.
  • Cách soạn thảo email và bài phát biểu hiệu quả.
  • Nhận biết thời điểm tốt nhất để chuyển giao thông điệp.

Thương Lượng Không Nhân Nhượng

Kể từ khi xuất bản lần đầu cách đây gần 30 năm, Thương lượng không nhân nhượng đã giúp hàng triệu người học cách thương lượng tốt hơn. Một trong những văn bản kinh doanh chính của thời hiện đại, nó dựa trên công việc của Dự án Đàm phán Harvard, một nhóm giao dịch với tất cả các cấp độ đàm phán và giải quyết xung đột.

Thương lượng không nhân nhượng một chiến lược – đã được chứng minh – để đạt được các thỏa thuận, có thể chấp nhận lẫn nhau trong mọi loại xung đột. Được cập nhật và sửa đổi kỹ lưỡng, cuốn sách cung cấp cho độc giả một phương pháp đàm phán phổ biến, để đàm phán các tranh chấp cá nhân và chuyên nghiệp mà không bị tức giận hoặc yếu thế.

Nghệ Thuật Đặt Câu Hỏi Trong Kinh Doanh

Bạn có phải là người thích đặt câu hỏi không? Đã bao giờ bạn thắc mắc vì sao luôn có những người rất hào hứng với việc đặt câu hỏi? Họ đặt câu hỏi bất cứ khi nào, tại bất kỳ đâu, với tất cả mọi người!

Họ làm thế, bởi câu hỏi có sức mạnh đặc biệt trong việc khơi gợi các tiềm năng và ý tưởng. Nó là một trong những công cụ thúc đẩy chúng ta hiệu quả nhất. Đôi khi, chỉ một câu hỏi thật-sự-hấp-dẫn sẽ có khả năng thay đổi cả cuộc đời bạn.

Warren Berger đã đưa vào cuốn sách của mình 44 câu hỏi lớn, và ở mỗi phần lại có nhiều câu hỏi nhỏ. Trong “Sức mạnh của đặt câu hỏi”, ông kể cho độc giả những câu chuyện ấn tượng về các ý tưởng đột phá và về sự cách tân mạnh mẽ. Những cá nhân trong tác phẩm này luôn ở trong trạng thái thật tích cực, sẵn sàng kiến tạo những điều mới mẻ – bởi họ dường như luôn biết đặt ra những câu hỏi tuyệt vời. Các câu hỏi đó có thể đến từ bất cứ lúc nào, tại những nơi bạn không ngờ tới – chỉ cần bạn biết thay đổi một chút góc nhìn và tư duy.

Ngôn Ngữ Trong Kinh Doanh

Tiến sĩ tâm lý Kevin Hogan sẽ chia sẻ những điều cơ bản trong ngôn ngữ cơ thể và cách nó tác động đến thái độ, hành động và kết quả của giao tiếp. Mọi người đều truyền đạt ngôn ngữ cơ thể đến người khác, dù họ có nhận ra điều đó hay không. Hiểu được ngôn ngữ cơ thể và phân tích được ngôn ngữ cơ thể của người khác sẽ giúp ta thành công trong cuộc sống. Và quyển sách này hướng dẫn những cách thức để đọc vị bất kỳ ai trong vòng (chưa tới) 3 phút. Sách phù hợp cho tất cả mọi người, đặc biệt là những người đi làm hay làm kinh doanh.

Giao Tiếp Chuyên Nghiệp Để Bán Hàng Thành Công

Trên thực tế, tài ăn nói thực ra đều được hình thành thông qua quá trình học tập và rèn luyện liên tục không ngừng. Nó là kết quả của sự tích lũy. Chúng ta nhìn thấy những bậc thầy về bán hàng đều giỏi ăn nói, tài ăn nói của họ thực chất đều được rèn luyện qua nhiều năm tháng làm công việc bán hàng. Dĩ nhiên, điều đó còn cần có một tiền đề, đó chính là họ nắm được phương pháp rèn luyện tài ăn nói nhất định.

Vì thế, nếu bạn cũng muốn trở thành cao thủ bán hàng, bạn cũng muốn mình có sức hút trong từng lời nói, vậy thì bắt đầu từ bây giờ, hãy chăm chỉ luyện tập, đồng thời nắm chắc phương pháp rèn luyện tài ăn nói hữu hiệu. Cuốn sách này sẽ mang đến cho bạn phương pháp có thể khiến tài ăn nói của bạn tiến bộ nhanh chóng.

Cuốn sách chia thành bảy chương, giải đáp tỉ mỉ các khâu trong bán hàng, bao gồm: yếu tố cơ bản trong giao tiếp bán hàng, tài ăn nói để khai thác khách hàng hữu hiệu, kĩ xảo nói chuyện qua điện thoại, kĩ xảo thực chiến khi tiếp cận khách hàng, bồi dưỡng phẩm chất đạo đức, làm thế nào để khách hàng tâm phục khẩu phục nhanh chóng giao dịch thành công, các vấn đề sau bán hàng…

Nhiều người đọc:

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.

Back to top button